¿Tienes una tienda online y notas que muchos clientes compran una vez… y luego desaparecen? ¿Ves carritos abandonados y piensas “vale, esto iba bien hasta que dejó de ir”? 😉
Si quieres dejar de depender del “a ver si funciona”, te montamos un sistema que trabaje por ti: automatizaciones de email marketing bien pensadas, útiles y con intención comercial (sin sonar a teletienda).
Tripulación, preparados para el despegue en 3,2,1… 🚀
1. El reto: vender una vez está bien, pero la recompra es donde se gana de verdad
En un ecommerce, el objetivo no es solo cerrar un pedido. Es construir relación: que el cliente se acuerde, vuelva cuando lo necesite y no se quede a medias si interrumpe la compra.
Y hay que poner los pies en la Luna: hacerlo manualmente es inviable.
Así que lo automatizamos.
2. La base: newsletter para estar en la cabeza del cliente (sin ser pesados)
Montamos un formulario de suscripción claro, con un mensaje directo: suscribirte sirve para estar al día de ofertas, descuentos y novedades. Por ejemplo, como el de MAPULIM:
El formulario pide lo justo y necesario, debe ser muy sencillo para tener más posibilidad de que, el que lo lea, se suscriba (nombre, email y consentimiento). Cero fricción.
3. Automatización 1: cupón de bienvenida al suscribirse
Cuando alguien se suscribe, la herramienta de automatización dispara un email de bienvenida con un cupón de un porcentaje de descuento en la próxima compra.
¿Por qué esto es importante?
- Porque esa persona ya ha mostrado interés real.
- Y porque un incentivo pequeño, bien colocado, acelera decisiones (sin necesidad de empujar con el codo).
En resumen: suscripción → incentivo → más posibilidades de compra.
4. Automatización 2: carrito abandonado a las 4 horas (el “oye, que lo dejaste listo”)
El carrito abandonado suele ser “no era un no, era un ahora no”. Así que configuramos un recordatorio automático a las 4 horas para que el usuario retome la compra cuando ya ha salido del lío del día.
Aquí no se trata de perseguir. Se trata de estar a tiempo.
Algunos datos del flujo de carrito abandonado:
- Tasa de apertura: 70%
- Tasa de clic: 20%
Y con esto ya te haces una idea: el email no cae en saco roto. Se lee. Y se usa.
Mide y vencerás.
5. Qué conseguimos con estas automatizaciones (sin humo)
Con este sistema en marcha, ganas tres cosas muy valiosas:
- Fidelización real: el cliente recibe comunicaciones útiles y coherentes con lo que le interesa.
- Recompra más natural: el cupón de bienvenida reduce la barrera de entrada y anima a volver.
- Recuperación de oportunidades: los carritos abandonados no se quedan flotando en el espacio.
Además, todo queda medido dentro de la propia herramienta, lo que permite optimizar sin ir a ciegas.
6. Cómo lo trabajamos en La Luna
En La Luna montamos automatizaciones con una idea fija: que el negocio venda más sin depender solo de captar tráfico nuevo. Porque sí, atraer está bien. Pero convertir y fidelizar es lo que hace sostenible una tienda online.
Y esto encaja de lleno con nuestra forma de trabajar cuando toca mejorar resultados y rendimiento digital.
Conclusión
La automatización de emails se convierte en un sistema simple pero muy efectivo: newsletter + cupón de bienvenida + carrito abandonado. Un embudo de fidelización que funciona en piloto automático, pero con estrategia detrás.
Y ya sabes el refrán, versión La Luna: “El que tiene tienda… y no fideliza, tiene un problema.” 😉
Si quieres que revisemos tu ecommerce y montemos una automatización similar (bien hecha, sin postureo), ponte en contacto con el equipo de La Luna y lo aterrizamos.
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